Privacyverklaring

Wij vinden het belangrijk dat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens ons trimsalon verwerkt wanneer u onze website bezoekt, informatie opvraagt of een afspraak maakt voor professionele verzorging van uw hond of kat.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is het trimsalon dat deze website en de aangeboden diensten beheert. Ons fysieke adres is Amersfoortseweg, 7313 AA Apeldoorn, Gelderland, Nederland.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw gebruik van onze online omgeving en onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Uw naam en contactgegevens wanneer u een afspraak aanvraagt of informatie opvraagt.
• Gegevens over uw huisdier, zoals naam, soort, ras, leeftijd, vachtconditie en bijzonderheden die relevant zijn voor de behandeling.
• Uw voorkeuren voor een behandeling, waaronder baden, trimmen, modelleren, nagelverzorging en oorverzorging.
• Gegevens die u verstrekt bij het plannen, wijzigen of annuleren van een afspraak.
• Technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals apparaat- en browserinformatie, IP-adres en gegevens over bezochte pagina’s, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen, waaronder:

• Het plannen, uitvoeren en administratief verwerken van trimafspraken.
• Het afstemmen van de behandeling op de behoeften en veiligheid van uw huisdier.
• Het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over onze diensten.
• Het beheren, beveiligen en verbeteren van onze website en online boekingsvoorzieningen.
• Het bijhouden van onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het voorkomen van misbruik, fraude en beveiligingsincidenten.

Rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek, het nakomen van een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed werkende dienstverlening, of uw toestemming wanneer die wettelijk vereist is. U kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Dienstverleners die namens ons werken, zoals leveranciers van hosting, boekingssoftware, onderhoud en beveiliging, mogen gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en passende beveiligingsafspraken.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als doorgifte naar een land buiten de Europese Economische Ruimte noodzakelijk is, zorgen wij voor een rechtsgeldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Afspraak- en klantgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering en opvolging van de dienstverlening en daarna zolang wettelijke administratieve of fiscale bewaartermijnen dat vereisen. Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, verwijderen wij wanneer u die toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan noodzakelijke cookies gebruiken om de website, de boekingsfunctie en beveiligingsvoorzieningen goed te laten werken. Met uw toestemming kunnen daarnaast analytische of andere niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website of via uw browser. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van bepaalde onderdelen beperken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ander onrechtmatig gebruik. Geen enkele overdracht of opslagmethode is echter volledig risicovrij. Wij vragen u daarom om alleen gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor uw afspraak of vraag.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• in bepaalde gevallen verwijdering van uw gegevens te vragen;
• in bepaalde gevallen beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek met betrekking tot uw privacyrechten schriftelijk indienen bij ons fysieke adres: Amersfoortseweg, 7313 AA Apeldoorn, Gelderland, Nederland. Om uw privacy te beschermen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn gericht op huisdiereigenaren en niet op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Als u vermoedt dat dit toch is gebeurd, kunt u ons hierover schriftelijk informeren via ons fysieke adres.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, de website of de toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te bekijken.

Deze privacyverklaring is opgesteld voor onze online platformdiensten en professionele huisdierverzorging in Apeldoorn en omgeving.